در صورتی که از طرف شرکت تایید شود که کلیه دستورالعمل ها به صورت صحیح انجام شده و جنس مشکل فنی دارد جنس مرجوع میگردد و پس از مراحل اداری توسط شرکت جنس جایگزین تحویل مشتری محترم میگردد